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我該如何取消訂閱?

若要取消訂閱:

  1. 請點擊電腦版或網頁版左下角的 Settings 按鈕。

  2. 前往 Subscription > Manage Subscription

  3. 選擇 Cancel plan,依照畫面指示操作。

請注意

  • 取消訂閱會停止未來的扣款,但不會退還已扣的款項。如果不小心被扣款,並需要退款,請聯絡我們的客服。

  • 目前無法在手機版上取消訂閱。Heptabase 的訂閱不是透過 Apple App Store 或 Google Play 進行,所以手機版上沒有辦法管理訂閱取。請改用電腦版網頁版取消。

如果你收到扣款失敗通知

若收到扣款失敗通知,代表系統已經開始嘗試扣款,這個階段你無法自行取消即將進行的扣款。請寄信到 [email protected] 聯絡我們,我們會幫你取消這次續訂。如果已不小心被扣款,我們也會幫你退款。

我們可能無法即時回覆,但一定會在 24 小時內回覆你。

為何點擊 Manage Subscription 後沒有任何反應?

如果點擊 Manage Subscription 後沒有反應,很可能是你的瀏覽器擋掉了彈出視窗。請允許此網站的彈出視窗,然後再試一次。如果仍無法解決,請寄信到 [email protected],我們會幫你取消訂閱。

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