💡 建議：在聯繫我們之前，請先參考 如何從 Heptabase 團隊取得更高品質的支援？（或把它分享給你的 AI 助理），了解客服問題中該包含哪些資訊，讓我們能更快協助你。
你可以透過兩種方式直接聯繫 Heptabase 團隊，兩種方式都會送到同一個地方：
In app 支援：在使用 Heptabase 時，前往左下角點選 Help 按鈕，選 Get support & give feedback → Send us a message。你不需要離開 Heptabase 就能聯繫我們，我們的回覆也會出現在 Heptabase 裡。由於回覆會顯示在 app 內，可能會在你工作時跳出來，長期下來也比較不容易追蹤這些對話。
Email：寄信到 [email protected]。整段對話都會留在你自己的信箱裡，比較容易追蹤與查看。
如果你無法登入或啟用 Heptabase，請使用 email，因為這是唯一不需要進入 app 就能使用的管道。其他情況下兩種管道都可以，選你偏好的方式就好。
備註：我們會有真人客服閱讀並回覆每一則訊息。團隊的服務時間為工作日的 9:00 AM 至 6:00 PM（UTC+8），我們會盡力在 24 小時內回覆。在服務時間之外或週末，回覆可能會稍微久一點。感謝你的耐心，我們會盡可能地協助你解決問題！