我該如何切換訂閱方案或扣款週期？

如果你已經訂閱 Heptabase，之後想切換方案，實際扣款金額會取決於兩件事：

一般來說，系統在切換方案時，都會先把你原本方案尚未使用的價值納入計算。

請到左側邊欄點選 Settings > Subscription > Manage Subscription，再點選 Update Subscription，選擇你要切換的新方案。

在你確認切換前，Stripe 頁面通常會先顯示一個預估金額，你也可以點選 View details 查看計算明細。

如果你切換方案時，沒有改變月費 / 年費週期，例如：

那麼你的訂閱不會重新開始計算週期。

系統會改以這個方式計算你現在需要支付的金額：

剩餘期間的新方案費用
減掉
​剩餘期間尚未使用的舊方案費用

也就是說，如果你是從 Pro 年費升級到 Premium 年費，系統不會立刻收你完整的 Premium 年費，而只會收取你在剩餘訂閱期間內的差額。等到下一次正式續約時，才會收取完整的新方案費用。

如果你的年費方案會在 12 月 2 日到期，而你在 4 月 2 日從 Pro yearly 改成 Premium yearly，那麼這次實際扣款大致會是：

因此，這次需要支付的金額通常會比完整年費便宜很多。

如果你切換時有改變扣款週期，例如：

那麼系統會立即重新開始新的扣款週期。

但同時，系統仍然會先把你原本方案尚未使用的價值折抵進去，再計算你這次實際需要支付的金額。

如果你從月費改成年費：

所以你並不會同時付了完整月費和完整年費，是會先扣掉月費剩餘價值後，再收取年費差額。

如果你剛續訂月費沒幾天就改成年費，那麼該月剩餘未使用的天數會折算成價值，並用來抵扣年費，因此實際扣款通常會低於完整年費金額。

你可以從年費改成月費，但有兩件事需要特別注意：

系統會把你原本年費方案尚未使用的價值轉成 credits，並在後續月費續訂時自動折抵使用。這些 credits 不能兌換成現金。

這也是為什麼有些使用者在把年費改成月費後，會看到新的月費扣款日比原本年費到期日早很多。那不代表原本的剩餘價值消失了，而是因為那些價值已經轉成 credits，接下來會逐月被扣抵。

當你切換方案時，只要有「尚未使用的訂閱價值」，系統就可能將這部分折算成 credits。

Credits 的特性是：

有些情況下，使用者不一定會在前台完整看到 credits 的內部計算方式，但系統仍會在後續續訂時自動使用。

在你正式按下切換前，Stripe 頁面通常會先顯示預估金額，並提供 View details 讓你查看明細。若你不確定畫面上的金額是怎麼算出來的，建議先截圖，並聯絡客服協助確認後再切換。

如果你不小心訂閱了年費方案，希望立即切換回月費方案，請聯絡客服協助處理。