如果你打開了電腦版 app ，看到這個畫面，而且過了一分鐘以上仍未完成，請你依照下列步驟排除問題。
請確認網頁版的狀況：
首先，請你登入我們的網頁版，看看你是否可以在上面看到所有資料都正確出現並且同步。假設可以看到近期編輯的資料，那就可以再繼續執行下列步驟。
如果你可以在網頁版上看到所有最新的資料，請你依照下列步驟執行：
完整關閉電腦版的 Heptabase app。
進入下列路徑，刪除
project-meta資料夾。Windows: 進入你的檔案總管，到地址列貼上
%USERPROFILE%\AppData\Roaming，找到project-meta資料夾，並將它刪除。
Mac: 進入你的 Finder ，按下Cmd + Shift + G，再貼上~/Library/Application Support，找到project-meta資料夾，並將它刪除。
Linux: 你可以在~/.config/project-meta找到project-meta資料夾，請將它刪除。
請注意：這樣做只會把你電腦裡的資料刪除，不會影響你雲端的資料。
重新啟動你的電腦版 Heptabase app。
當你重新啟動電腦版 app ，系統會重新從雲端下載所有資料到你的電腦裡，這樣通常能夠解決這個 “Running core upgrade” 的問題。
請注意，刪除電腦版的資料具有危險性。如果你遇到的是別的問題，而不是 "Running core upgrade" 的問題，請你不要自行這樣操作。
如果這個問題仍未解決或持續出現，請你直接聯絡客服，我們會再協助你排除問題。
為何會出現這個問題？
這個問題通常是因為你電腦版的資料格式版本過舊，無法正確升級到最新的版本而卡住。只要你的網頁版有正確的資料，就可以把他們下載到電腦上並解決這個問題。