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我遇到嚴重的卡頓與性能問題,該怎麼辦?

2 週前已更新

目前 Heptabase 仍在各方面可能會遇到性能問題,以下是一些已知的性能瓶頸:

白板上的性能問題

  • 假設你在一個白板裡有超過大約 150 張卡片時,你就會開始遇到卡頓問題,這個問題會隨著卡片數量增加而更嚴重。

  • 假設你在一個白板裡有許多圖片、影片、有非常多字的卡片、很多 code blocks 或者 math blocks、或者是很大的 mindmap ,也會影響性能。這時即使你的卡片不到 100 張,也仍然可能遇到卡頓問題。

目前對於白板上的性能問題,我們建議可以採取兩種改善做法:

  1. 將部分內容分拆到新的子白板。由於不同白板的性能是各自獨立的,將內容拆分到子白板有助於改善性能。

  2. 將部分卡片用折疊(fold)的方式收起,等到需要時再展開使用。


編輯單張卡片的性能問題

若你的卡片有下列狀況,你在編輯時可能會遇到性能問題:

  • 你的卡片有超過數萬字,或者是有非常大的表格(上百行乘以上百列)

  • 你的卡片引用超過上百張卡片,或者是被上百張卡片引用

  • 你的卡片裡面放置了幾十張圖片、或者是幾十個影片嵌入

  • 你的卡片裡面有非常大的程式碼區塊

對於卡片的性能問題,我們建議暫時可以拆分內容到不同卡片。


Tag app 的性能問題

  • 假設你有上百個以上的 Tags ,你在開啟 Tag app 時可能會遇到幾秒的延遲。

  • 假設你在單一 Tag 裡面有上百張以上的卡片,你也可能會在編輯 Tag 時遇到卡頓問題。

我們建議暫時先避免在單一 Tag 裡面放置太多卡片。


導入大量資料量造成的性能問題

假設你近期導入大量資料(例如從 Notion 或 Obsidian 導入大量筆記)、或者是從 Readwise 和 Kobo 導入大量資料,你可能會遇到整個 Heptabase 的卡頓問題,甚至會影響同步。若遇到這種狀況,請你立即聯絡客服團隊。


若你遇到性能和卡頓問題,無論你是否符合上述的狀況,都請你聯絡客服團隊,通報這個問題。我們會協助你調查與確認狀況。若我們有改善相關問題,也會再跟你說。

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