如果卡片顯示「The content is corrupted」，表示部分儲存的資料不再符合 Heptabase 目前預期的格式。內容可能仍可復原，但調查期間請保留原始卡片。
嘗試修復之前
不要覆寫、還原或刪除原始卡片。
版本紀錄只保留過去 60 天的快照。只有在能看到已知正常版本時才使用。
損壞卡片匯出的 Markdown 可能是空白。AI Agent 建立的新卡片也可能改變特殊節點，因此兩者都不能視為無損備份。
嘗試建立安全的測試副本
將 Heptabase 更新至最新版，開啟受影響的卡片並加入 AI 對話上下文。請 AI Agent 建立獨立測試卡片，不要改動原始卡片：
不要修改、覆寫、還原或刪除原始卡片。只讀取原始卡片，並建立新的測試卡片，盡可能保留原本的內容與特殊節點。不要再對原始卡片進行任何變更。
將新卡片與原始卡片比較。檢查表格、嵌入內容、區塊提及、預留位置、遺漏內容、非預期的跳脫字元，以及任何新插入的內容。
如果測試副本有差異
AI Agent 支援許多表格、嵌入內容、區塊提及及其他特殊節點，但某些特殊節點無法在新卡片中重建。只要仍有差異，就不能把測試卡片視為無損備份。
保留兩張卡片，並向客服提供受影響卡片的連結、Heptabase 版本與差異截圖。除非客服明確要求並說明復原流程，否則不要傳送原始卡片資料。