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如何取消訂閱?

手機版無法取消。Heptabase 訂閱不透過 App Store 或 Google Play 收費,所以那裡沒有取消選項。請使用桌面版或網頁版。

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取消訂閱的步驟:

  1. 點擊桌面版或網頁版左下角的設定(Settings)。

  2. 前往 Subscription > Manage Subscription。

  3. 選擇 Cancel plan 並依提示操作。

取消會停止未來續訂,但不會退還過去款項。若意外被扣款而需要退款,請聯絡客服。

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已收到付款失敗通知?

收到付款失敗通知後,你仍可開啟帳務入口取消未來續訂。取消續訂不等於撤銷已產生的帳單,也不會自動退還已完成的付款。若要請我們確認待付款帳單或申請退款,請聯絡 [email protected];退款申請會依退款政策審核。

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我們會盡力在 24 小時內回覆。非工作時間或週末可能需要稍久。

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無法開啟訂閱管理?

若 Manage Subscription 沒反應,可能是瀏覽器封鎖彈出視窗。允許此網站的彈出視窗後重試。若仍無效,請寄信到 [email protected],我們會協助取消。

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