如果開啟桌面版後看到這個畫面，而且一分鐘內仍未完成，請依照以下步驟解決。

先檢查雲端資料

首先登入 Heptabase 網頁版，確認筆記與檔案在那裡正常同步。如果線上資料都正常，就可以繼續後續步驟。

如果無法存取網頁版，或看不到最近同步的內容，請不要繼續後續步驟，否則可能遺失尚未同步的本機資料。

遇到這種情況，請直接聯絡我們，提供錯誤訊息或細節。

從雲端副本重新開始

只有在網頁版能看到最新內容時，才繼續以下步驟。

1. 結束 Heptabase

完全關閉桌面版。

2. 刪除 project-meta 資料夾

依作業系統選擇下列操作：

Windows

在檔案管理員的網址列貼上下列路徑，找到 project-meta 資料夾並完整刪除。

%USERPROFILE%\AppData\Roaming

Mac

在 Finder 按 Cmd + Shift + G，貼上下列路徑，找到 project-meta 資料夾並完整刪除。

~/Library/Application Support

Linux

完整刪除下列路徑的 project-meta 資料夾：

~/.config/project-meta

這只會移除本機資料，雲端資料不受影響。

3. 重新啟動 Heptabase

重新開啟桌面版後，會從雲端重新下載資料，「Running core upgrade」畫面應不再卡住。

請注意，刪除本機檔案有風險。如果遇到的不是「Running core upgrade」問題，請勿自行刪除檔案，除非收到明確指示。

如果問題再次發生或持續存在，請直接聯絡我們，提供錯誤訊息或細節。

為什麼會發生這個問題？

這通常是因為桌面版資料結構過舊，無法正確升級到最新版而停滯。如果雲端資料正確，可以重新下載至桌面版來解決。