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如何取消訂閱?

取消訂閱的步驟:

  1. 點擊桌面版或網頁版左下角的設定(Settings)

  2. 前往 Subscription > Manage Subscription

  3. 選擇 Cancel plan 並依提示操作。

注意:

  • 取消會停止未來扣款,但不會退還過去款項。若意外被扣款而需要退款,請聯絡客服。

  • 手機版無法取消。Heptabase 訂閱不透過 App Store 或 Google Play 收費,所以那裡沒有取消選項。請使用桌面版網頁版

如果已收到付款失敗通知

付款失敗通知代表帳務系統已開始嘗試扣款,此階段無法自行取消這次待扣款項。請聯絡 [email protected],我們會協助取消續約;若已扣款,我們會退款。

客服不一定即時回覆,但會在 24 小時內回覆。

點擊 Manage Subscription 為什麼沒有反應?

Manage Subscription 沒反應,可能是瀏覽器封鎖彈出視窗。允許此網站的彈出視窗後重試。若仍無效,請寄信到 [email protected],我們會協助取消。

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