取消訂閱的步驟:
點擊桌面版或網頁版左下角的設定(Settings)。
前往 Subscription > Manage Subscription。
選擇 Cancel plan 並依提示操作。
注意:
取消會停止未來扣款,但不會退還過去款項。若意外被扣款而需要退款,請聯絡客服。
如果已收到付款失敗通知
付款失敗通知代表帳務系統已開始嘗試扣款,此階段無法自行取消這次待扣款項。請聯絡 [email protected],我們會協助取消續約;若已扣款,我們會退款。
客服不一定即時回覆,但會在 24 小時內回覆。
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