如果你沒有編輯筆記，Heptabase 桌面版仍反覆出現「Unsynced Changes」訊息，這份疑難排解指南可協助找出原因並解決問題。
可能原因
版本過舊：桌面版或行動版不是最新版本，有時也會造成同步問題。
本機資料衝突：桌面版的本機資料庫可能有過舊或損壞資料，造成同步錯誤。
網路連線不穩：網路不穩、使用 VPN 或防火牆設定等問題，可能中斷同步。
大型檔案阻礙同步：最近上傳大型檔案、大量文字卡片、龐大表格，或從 Obsidian、Notion、Readwise 等應用程式大量匯入，都可能讓同步停滯。
如何解決
檢查應用程式版本
嘗試網頁版
前往 Heptabase 網頁版並登入。
檢查網頁版是否也有同步問題：
如果網頁版載入時沒有同步錯誤，只能確認伺服器副本可以存取，不代表其中包含最新或完整資料。在清除、重設或重新安裝桌面版前，請比較兩份資料。如果桌面版可能有較新或僅存於本機的變更，請先停止並聯絡客服。
如果網頁版也出現同步錯誤，問題可能與網路或其他原因有關。
聯絡客服
無論是哪種情況，都請聯絡客服團隊，提供目前問題的細節、看到的具體錯誤訊息，以及你懷疑的原因。我們會儘快調查並協助解決。