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如何解決「Running core upgrade」問題?

如果開啟桌面版後看到這個畫面,而且一分鐘內仍未完成,請依照以下步驟解決。

檢查網頁版

  • 首先登入 Heptabase 網頁版,確認筆記與檔案在那裡正常同步。如果線上資料都正常,就可以繼續後續步驟。

如果無法存取網頁版,或看不到最近同步的內容,請不要繼續後續步驟,否則可能遺失尚未同步的本機資料。

遇到這種情況,請直接聯絡我們,提供錯誤訊息或細節。

如果能在網頁版看到最新內容,請繼續以下步驟:

  1. 完全關閉 Heptabase 桌面版。

  2. 刪除 project-meta 資料夾。

    Windows:在系統檔案管理員的網址列貼上 %USERPROFILE%\AppData\Roaming,找到 project-meta 資料夾並完整刪除。


    Mac:開啟 Finder,按 Cmd + Shift + G,貼上 ~/Library/Application Support,找到 project-meta 資料夾並完整刪除。


    Linux:project-meta 資料夾位於 ~/.config/project-meta。請完整刪除。

    注意:這只會移除本機資料,雲端資料不受影響。

  3. 重新啟動 Heptabase 桌面版。

    重新開啟後,Heptabase 會從雲端重新下載所有資料。「Running core upgrade」畫面應不再卡住。

請注意,刪除本機檔案有風險。如果遇到的不是「Running core upgrade」問題,請勿自行刪除檔案,除非收到明確指示。


如果問題再次發生或持續存在,請直接聯絡我們,提供錯誤訊息或細節。

為什麼會發生這個問題?

這通常是因為桌面版資料結構過舊,無法正確升級到最新版而停滯。如果雲端資料正確,可以重新下載至桌面版來解決。

是否回答了您的問題?