如果開啟桌面版後看到這個畫面,而且一分鐘內仍未完成,請依照以下步驟解決。
檢查網頁版
首先登入 Heptabase 網頁版,確認筆記與檔案在那裡正常同步。如果線上資料都正常,就可以繼續後續步驟。
如果能在網頁版看到最新內容,請繼續以下步驟:
完全關閉 Heptabase 桌面版。
刪除
project-meta資料夾。Windows:在系統檔案管理員的網址列貼上
%USERPROFILE%\AppData\Roaming,找到project-meta資料夾並完整刪除。
Mac:開啟 Finder,按Cmd + Shift + G,貼上~/Library/Application Support,找到project-meta資料夾並完整刪除。
Linux:project-meta資料夾位於~/.config/project-meta。請完整刪除。
注意:這只會移除本機資料,雲端資料不受影響。
重新啟動 Heptabase 桌面版。
重新開啟後,Heptabase 會從雲端重新下載所有資料。「Running core upgrade」畫面應不再卡住。
請注意,刪除本機檔案有風險。如果遇到的不是「Running core upgrade」問題,請勿自行刪除檔案,除非收到明確指示。
如果問題再次發生或持續存在,請直接聯絡我們,提供錯誤訊息或細節。
為什麼會發生這個問題?
這通常是因為桌面版資料結構過舊,無法正確升級到最新版而停滯。如果雲端資料正確,可以重新下載至桌面版來解決。

