最近遇到嚴重卡頓與效能問題，該怎麼辦？
本指南提供常見原因與排查方向，協助處理 Heptabase 卡頓或反應緩慢。
白板效能問題
白板物件較多時容易出現卡頓：
可見物件多的白板，瀏覽或編輯可能較慢。沒有一個卡片數量門檻能預測所有裝置的效能；卡片內容、版面、App 版本與裝置資源也有影響。
即使是較小的白板，如果有許多圖片、影片、長文字、大量程式碼或數學公式，或大型心智圖，也可能需要較多資源。
建議：
先嘗試查看較小白板或折疊卡片。將大型白板分成子白板可減少目前視野的內容，但背景工作及裝置資源仍可能影響多張白板。測試時不需要刪除內容。
將卡片折疊，只在需要時展開。
個別卡片的效能問題
以下情況可能造成卡片編輯延遲：
卡片包含數萬字或大型表格（數百列與欄）。
卡片有大量連結、反向連結或嵌入卡片。可與簡短卡片比較，確認是否只有該內容較慢。
卡片嵌入許多圖片、影片或大型程式碼區塊。
建議：
暫時將大型內容拆成多張較小卡片。
標籤功能的效能問題
以下情況可能影響標籤功能：
大型標籤列表或資料庫檢視可能需要更多處理時間。卡片數量不是唯一因素，屬性、顯示內容及裝置資源也會影響。
建議：
建立另一個檢視，套用篩選（Filter）以顯示較少卡片，再比較反應速度。這樣不必刪除卡片或移除標籤，就能測試較小檢視。請見標籤資料庫檢視與篩選。
大量匯入後的效能問題
大量匯入 Notion、Obsidian、Readwise 或 Kobo 等資料，可能影響整體效能及同步。
建議：
確認匯入或同步是否仍在進行，並比較完成後的反應。若進度停止或持續卡頓，請提供匯入來源、大致資料量及開始發生時間給客服。排查時避免重複匯入同一批資料。
回報效能問題
若小白板或簡單卡片仍持續卡頓，請填寫這個表單回報。請附上作業系統與裝置、Heptabase 版本、較慢的操作（開啟、輸入、捲動、拖曳或同步）、影響單一項目或整個 App，以及是否在匯入或更新後開始。若方便分享畫面內容，短螢幕錄影也有幫助。
以上是排查線索，不是產品硬性限制，也不保證就是問題原因。客服會協助調查你的實際情況。